对于电动车锂电池质量的社会管理体系:汽车质量就是指汽车作为商品的使用性能。
汽车作为一种交通工具,其质量对全社会都产生影响。因此,汽车质量历来受到国家、政府和社会的共同重视。经过长期的发展,国际上已形成了“法律给予制约、政府给予扶植、社会给予监督”的三位一体的宏观质量管理体系,目前18650锂电池为优质汽车的生产经营活动创造了一个良好的外部环境。
法律是调整人们行为和社会关系的普遍手段。为了维护社会和用户的利益,各国都制定了许多关于质量责任和产品安全的法律规定,对劣质产品进行遏制,对优质产品进行鼓励。这种法律环境,对产品质量的提高是极为有利的。
在将汽车工业作为国民经济支柱产业的国家中,政府一向是采取积极扶植的态度,采取一系列鼓励措施,投入大量资金,推广质量管理理论和实践的新成就及新发展。政府的这些政策无疑对汽车产品质量的提高起到了积极的作用。
然而,对汽车质量的评价最根本的还是用户的满意程度。国外有许多专门从事于产品质量评审的民间组织,在社会质量监督中起着重要的作用。如美国的J.D.Power公司就是美国汽车界中的一家权威的质量评审机构,它对汽车质量评审制定了如下五套方案:
(1)VPS——汽车性能调查。其衡量标准是用户在购车三年以后对汽车性能(包括动力性、制动性和安全性等方面)的满意程度。
(2)IQS——初期质量调查。这是请用户在购车90天后对汽车提出自己的评估意见。
(3)SSS——汽车销路满意程度的调查。即固定联系几十个推销商,定期收集产品的质量问题,并及时反馈。
(4)CSS——用户满意率的调查。将“用户第一”的思想贯穿于产品的“开发、生产、销售、服务”的全过程,不间断地了解用户对产品造型、色彩、舒适度、装备、性能、用途的满意程度。
(5)VDS——汽车可靠性调查。一般是以每辆车在一定公里数内的修理和保养次数为依据。修理次数越少,其可靠性和质量级别越高。如1992年的汽车可靠性“世界冠军”是本田,其次是马自达和丰田。
当今社会中,必不可缺的交通工具——汽车,深刻地影响着人类的生活方式和经济活力。所以,人们对汽车质量的关注度也越来越高。
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